Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l'ombre et la climatisation, ainsi que l'accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre et de votre salle de bains.
Merci également pour votre remarque sur le petit-déjeuner et l'accès à l'hôtel. Nous sommes heureux que le GPS vous ait guidé jusqu'à nous 😄.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de votre chambre.
En revanche, nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'évolution du tarif au moment de votre réservation. Les prix peuvent effectivement varier automatiquement en fonction de plusieurs critères (disponibilités, demande, période, etc.), ce qui peut parfois entraîner une différence de tarif en très peu de temps. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, surtout lorsqu'elle intervient juste après une demande de renseignements.
Même si nos équipes n'ont pas la main sur ces variations, nous prenons votre remarque en considération, car nous savons que la transparence sur ce fonctionnement est essentielle.
Nous vous remercions également pour vos bonnes notes concernant votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette très belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre réceptionniste, le confort de votre chambre, notamment la climatisation, ainsi que la propreté de la salle de bains. Nous sommes également heureux que l'accès à l'hôtel ait été simple grâce à votre GPS.
Savoir que vous souhaitez revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
À très bientôt !
L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante pour une nuit. En revanche, nous sommes désolés que certains aspects de notre établissement n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de modernité de la salle de bains et des parties communes, ainsi que de vos observations sur les équipements de la salle de bains. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer.
Nous regrettons également que notre petit-déjeuner ne vous ait pas pleinement satisfait, tant en termes de choix que de qualité. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus convaincante.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Cher M. Laborde,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, de l'accueil au confort de votre chambre, en passant par nos services. Votre recommandation est une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Cazajus,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que votre troisième séjour parmi nous ait été une nouvelle fois à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments concernant l’accueil, la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble de nos services.
Votre recommandation et votre confiance nous font particulièrement plaisir et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
À très bientôt,

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner.
Votre satisfaction concernant la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel nous fait également très plaisir.
Nous prenons aussi note de votre remarque concernant le WIFI afin d’améliorer encore ce service.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même après un court séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait satisfait et nous transmettrons vos compliments à la personne qui vous a reçus.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la salle de bains et votre préférence pour une douche. Vos retours nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,

Réponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe, ainsi que la variété du petit-déjeuner. Vos compliments sur l’attention portée par nos réceptionnistes seront transmis avec plaisir à toute l’équipe.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration, la température de la chambre ainsi que le fonctionnement de la climatisation et l’odeur signalée à sa mise en route. Nous allons vérifier ce point avec notre service technique afin d’améliorer le confort de nos clients.

Votre avis est précieux et nous aide à continuer nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience parmi nous et que l’accueil ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le porte-savon sale et allons faire le nécessaire avec notre équipe afin d’améliorer ce point.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de votre chambre.
Votre recommandation nous fait très plaisir. Lors de votre prochain séjour, nous ferons également notre possible pour vous proposer une chambre avec baignoire afin de rendre votre expérience encore plus agréable.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !